Klachten
Uiteraard streven wij naar een zo hoog mogelijk serviceniveau maar mocht je onverhoopt niet (geheel) tevreden zijn over onze dienstverlening, laat het ons dan weten. Klachten leveren een optimale bijdrage aan ons streven tot het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening.
Wij besteden voortdurend grote zorg aan de kwaliteit van onze dienstverlening en doen ons uiterste beste om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent. Als dat zo is horen wij dat graag. Met een adequate klachtenbehandeling streven wij naar het verbeteren van de klanttevredenheid en de kwaliteit van onze dienstverlening.
Via het formulier op deze pagina kun je een klacht indienen. Na ontvangst van je klacht ontvang je binnen 2 werkdagen een ontvangstbevestiging en binnen 2 weken een inhoudelijke reactie. Je kunt ook telefonisch, per brief of e-mail een klacht indienen aan de hand van onderstaande contactgegevens.
's-Gravelandseweg 69, 1217 EJ, Hilversum
Postbus 16111, 200 BP, Hilversum